Dasar Privasi atom108 — Perlindungan Data Peribadi Anda di Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini menerangkan cara atom108 ("kami", "platform", "atom108") mengumpulkan, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform kasino online dan pertaruhan sukan kami di atom108.click.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform atom108, termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa mendaftar, bakal ahli yang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang menggunakan perkhidmatan penuh platform, dan sesiapa yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan platform atom108 dalam apa jua kapasiti, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

atom108 beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengiktiraf bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama setiap ahli. Tiada apa yang kami lakukan dengan data anda yang tidak anda izinkan, dan kami sentiasa bersedia untuk menjelaskan dengan terperinci sebarang aspek cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar akaun atom108 atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat peribadi tertentu kepada kami. Ini termasuk:

• Maklumat identiti: nama penuh seperti yang tertera pada MyKad, tarikh lahir, jantina, dan nombor MyKad (dikumpulkan semasa proses pengesahan identiti KYC)
• Maklumat hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman di Malaysia
• Maklumat akaun: nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), dan pilihan keselamatan akaun
• Maklumat kewangan: butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) — kami tidak menyimpan nombor akaun bank atau kad penuh, hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi
• Maklumat sokongan: sebarang maklumat yang anda kongsikan dalam komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

2.2 Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform atom108, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap:

• Data teknikal peranti: jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, dan tetapan bahasa
• Data rangkaian: alamat IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi umum berdasarkan IP (negeri atau bandar di Malaysia sahaja — kami tidak mengesan lokasi GPS tepat)
• Data penggunaan platform: log masuk dan masa log keluar, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, serta rekod transaksi lengkap
• Data kuki (cookies): maklumat sesi, pilihan bahasa, dan data analitik platform — butiran lanjut dalam Seksyen 6

2.3 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform bertanggungjawab yang mematuhi undang-undang Malaysia, atom108 mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti tambahan dalam situasi tertentu — terutamanya untuk pengeluaran kemenangan yang melebihi ambang tertentu atau apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan MyKad (depan dan belakang), penyata bank atau bil utiliti terbaharu sebagai bukti alamat, dan penyata akaun e-wallet sebagai bukti pemilikan kaedah pembayaran. Semua dokumen KYC disimpan dengan enkripsi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan sahaja.

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

atom108 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi pengendalian platform kami. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan akaun: mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun atom108 anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk selamat, dan pengesahan identiti
• Pemprosesan transaksi kewangan: memproses deposit masuk dan pengeluaran kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih
• Penyampaian perkhidmatan: membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan di platform — kasino live, slot, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton), kriket, loteri, dan poker
• Keselamatan platform: mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan yang lain
• Sokongan pelanggan: menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan, dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli
• Pematuhan undang-undang: memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia dan mana-mana peraturan berkaitan yang terpakai
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, menambah permainan baharu, dan meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna

3.2 Komunikasi Pemasaran

atom108 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda — termasuk maklumat tentang promosi terbaru, bonus eksklusif untuk ahli, permainan baharu yang dilancarkan, dan tawaran khas musiman — melalui e-mel atau SMS. Komunikasi pemasaran ini hanya dihantar kepada ahli yang memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun anda atau dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam sebarang e-mel pemasaran.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

atom108 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak pernah dan tidak akan kami kompromikan. Walau bagaimanapun, untuk tujuan operasi platform yang sah, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan terkawal:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dalam MYR, atom108 perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang anda pilih — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks. Perkongsian data ini adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan transaksi semata-mata dan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia.

4.2 Pembekal Permainan

Platform atom108 mengintegrasikan permainan dari pembekal perisian pihak ketiga yang menyediakan slot, kasino live, dan permainan lain. Pembekal ini mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan permainan sahaja — seperti ID sesi permainan dan jumlah pertaruhan. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi anda seperti nama, nombor MyKad, atau maklumat kewangan.

4.3 Pihak Berkuasa Undang-Undang

atom108 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk polis, Bank Negara Malaysia, atau mahkamah — apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami tidak boleh menolak permintaan sah pihak berkuasa untuk pendedahan data. Dalam situasi ini, kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

5Tempoh Penyimpanan Data

atom108 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh retensi minimum pasca-penutupan
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai Malaysia
• Dokumen KYC: disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram
• Log keselamatan dan aktiviti: disimpan selama dua belas (12) bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan
• Data sokongan pelanggan: disimpan selama tiga (3) tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian
• Data pemasaran: disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, atom108 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data peribadi anda dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Data yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang akan disimpan dalam format yang diasingkan dan hanya boleh diakses untuk tujuan tersebut sahaja.

6Dasar Kuki (Cookies)

Platform atom108 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Berikut adalah kategori kuki yang digunakan di platform atom108:

• Kuki Wajib (Sesi): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Ia menguruskan sesi log masuk anda, mengekalkan kandungan dalam troli atau borang, dan melindungi platform dari serangan CSRF. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia kritikal untuk keselamatan dan fungsi asas platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengidentifikasi anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan pilihan permainan yang kerap diakses. Ini membolehkan platform memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan kepada anda.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran atom108 yang berkaitan dengan minat anda. Anda boleh menolak kuki jenis ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform.

7Hak Anda Di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai ahli atom108 dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. atom108 menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data atom108 melalui e-mel di support@atom108.click dengan subjek "Permintaan Hak PDPA" berserta nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan dan akan memaklumkan hasilnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

8Langkah Keselamatan Teknikal & Organisasi

atom108 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda dari akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi kedua-dua aspek teknikal dan organisasi:

8.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi data semasa penghantaran: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan atom108 dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit
• Enkripsi data semasa penyimpanan: data sensitif seperti kata laluan (dalam bentuk bcrypt hash), nombor MyKad, dan maklumat kewangan dienkripsi semasa disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA): lapisan keselamatan tambahan untuk akaun ahli yang melindungi dari akses tidak dibenarkan walaupun kata laluan dikompromikan
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS): pemantauan trafik rangkaian masa nyata untuk mengesan dan memblok percubaan akses tidak dibenarkan
• Audit keselamatan berkala: penilaian keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Sandaran data: sandaran data berbilang lokasi yang dijalankan secara automatik untuk memastikan pemulihan dalam kes kegagalan sistem

8.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan atom108 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugas khusus mereka
• Latihan kesedaran privasi dan keselamatan wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi ahli
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor dari mendedahkan data ahli
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang terdokumentasi dan diuji secara berkala

9Pemindahan Data Rentas Sempadan

atom108 beroperasi terutamanya di Malaysia dan memproses data peribadi ahli dalam sempadan Malaysia. Dalam beberapa situasi tertentu, data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan teknikal yang beroperasi di luar Malaysia — contohnya, pembekal perkhidmatan awan (cloud) atau pembekal perisian permainan antarabangsa.

Apabila pemindahan data rentas sempadan berlaku, atom108 memastikan bahawa:

• Penerima data di luar Malaysia menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari yang dikehendaki oleh PDPA Malaysia
• Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara kontrak ditandatangani dengan semua penerima data pihak ketiga
• Pemindahan data hanya merangkumi maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan teknikal yang spesifik
• Data peribadi sensitif — terutamanya dokumen KYC dan maklumat kewangan — tidak dipindahkan ke luar Malaysia melainkan diwajibkan oleh undang-undang

10Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami

atom108 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam teknologi yang kami gunakan. Apabila pindaan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di platform atom108 selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas pindaan dipaparkan
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar jika pindaan adalah material dan ketara

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform atom108 selepas sebarang pindaan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

10.1 Hubungi Pegawai Privasi Data atom108

Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami: